Objetivo del curso:

Coger seguridad para ir a vender, conociendo qué pasos son adecuados y qué no tenemos que hacer en la entrevista de ventas, mejorando las habilidades comunicativas, comerciales y sociales para conseguir más ventas.

Dirigido a:

Empresas y, en concreto, personal directivo y responsables de áreas de gestión.

Duración: 10 horas

Fecha máxima de preinscripción: Antes del 9 de noviembre de 2020

Temario

Sesión 1: Objetivos

• Conocer cómo tenemos que ir preparados a la visita de ventas.
• Desarrollar habilidades claves para conectar con el cliente.
• Generar diálogo para conocer las necesidades y motivaciones del cliente/a.
• Investigar qué aspectos de tu producto o servicio conectan mejor con tu cliente/a.
• Observa todo lo que nos pueda servir para cerrar la venta.

Contenidos:

• Preparar la venta.
• Conectar con el cliente.
• Generar diálogo con el cliente.
• Escuchar activamente.
• Observar los detalles.

Sesión 2: Objetivos

• Desarrollar las habilidades comunicativas que ayudan a conseguir el éxito en la visita de ventas.
• Saber transmitir el valor diferencial de su producto o servicio respecto a lo que hay en el mercado.
• Prepararse para los temores a comprar que tiene el cliente/a.
• Definir una estrategia de comunicación impactante y ganadora.
• Saber cómo emocionar a tu cliente/a.

Contenidos:

• Comunicar con impacto y seguridad.
• Personalizar en cada venta.
• Superar los temores y dudas que expresa el cliente.
• Llevar la iniciativa.
• Enfocar la venta a un “win to win”.