Programa: Formación de Oferta en Áreas Prioritarias (FOAP), subvencionada por el Servicio Público de Empleo de Cataluña.

Dirigido a: Personas en situación de paro y ERTE.

Duración: 840 horas

Lugar de realización: Aula Virtual de La Guaita

Fechas previstas:

Inicio: martes 29 de diciembre de 2020

Final: viernes 15 de octubre de 2021

Horario y días de la semana: De 9.00 a 14.00 h de lunes a viernes

Fecha máxima de preinscripción: lunes 21 de diciembre de 2020

 

OBJETIVO DEL CURSO:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos.

TEMARIO:

Técnicas de recepción y comunicación (90 h)

• Procesos de comunicación en las organizaciones y Administración Pública
• Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas
• Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas
• Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas

Operaciones administrativas comerciales (160 h)

• Atención al Cliente en el Proceso Comercial
• Gestión Administrativa del Proceso Comercial
• Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

Grabación de datos (90 h)

• Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos en el proceso de grabación de datos
• La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos
• Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos y numéricos de terminales informáticos
• Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados

Gestión de archivos (60 h)

• Gestión de archivos, públicos y privados
• Optimización básica de un sistema de archivo electrónico
• Gestión básica de información en sistemas gestores de base de datos

Inglés profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente ( 90 h)

• Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
• Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones
• Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial

Ofimática (190 h)

• Sistema operativo, Búsqueda de la Información
• Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
• Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
• Aplicaciones Informáticas de Base de Datos Relacionales
• Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información

Formación complementaria (40 h)

• Básico de Prevención de Riesgos Laborales (30 h)
• Inserción laboral, sensibilización ambiental e igualdad de género (10 h)

Módulo de prácticas profesionales no laborales(120 h)

 

SALIDAS PROFESIONALES:

– Auxiliar administrativo/a comercial

– Auxiliar soporte administrativo gestión de compra y/o venta

– Auxiliar administrativo/a con tareas de atención al público

– Recepcionista en oficinas

– Empleado/a administrativo/a de servicios de almacenamiento y recepción

– Operador/a

– Registrador/a de datos

– Azafato/a de información

CASA DE OFICIOS VISTALEGRE VIII – TREBALL ALS BARRIS

PROGRAMAS PARA JÓVENES

¿Quieres trabajar en Atención a las Personas ?

Las Casas de Oficios son programas orientados a la inserción laboral de jóvenes menores de 30 años mediante la cualificación profesional, aprendiendo un oficio en un contexto de trabajo real. Durante los diez meses de duración del proyecto de Casa de Oficios, los y las jóvenes participantes adquieren las destrezas y actitudes necesarias mientras trabajan en servicios de interés colectivo. Los cuatro primeros meses, son de formación y una vez superada esta fase, los siguientes seis meses son de contratación.

Objetivo del curso:

Aprender el oficio de la familia profesional de servicios a la comunidad y atención a las personas: dinamizador comunitario y monitor de ocio infanto juvenil, recibiendo una formación vinculada al certificado de profesionalidad, adquiriendo el título de monitor de ocio y la experiencia necesaria desarrollando las tareas propias del empleo de la mano de profesionales del sector.

 

Dirigido a:

• Jóvenes entre 16 y 29 años (sólo se podrán incorporar aquellos candidatos que tengan menos de 30 años en la fase de contratación laboral en Mayo del 2021)
• Parados, inscritos en la Oficina de trabajo como demandantes de empleo. (DONO)
• Nivel formativo de Graduado en ESO, Bachillerato, Ciclas Formativos de Grado Medio o equivalente. Podrán acceder también aquellos que superen una prueba especifica de nivel y la entrevista de selección.
• Preferentemente residentes en el barrio de Vista Alegre.
• Habilidades comunicativas en catalán y castellano.

 

Primera fase formativa:

Del 04 de enero al 30 de abril de 2021

Segunda fase de contratación:

Del 01 de mayo al 31 de octubre de 2021

Horario y días de la semana:

De 08:30 a 15:00 h. / De lunes a viernes

 

Temario:

MÓDULO 1: CASA DE OFICIOS DE ATENCIÓN A LAS PERSONAS

(Servicios socioculturales y a la comunidad)

1. Dinamización de actividades de ocio educativo, infantil y juvenil (monitor de ocio)

• Actividades de educación en ocio infantil y juvenil
• Procesos grupales y educativos en ocio infantil y juvenil
• Técnicas y recursos de animación en actividades de ocio

2. Dinamización Comunitaria

BLOQUE 2: Dinamización Comunitaria (SSCB0109) _ Total 260H

• Agentes del proceso comunitario
• Participación ciudadana
• Metodología de la dinamización comunitaria
• Fomento y soporte asociativo
• Técnicas e instrumentos de información y difusión en la dinamización comunitaria
• Gestión de conflictos entre agentes comunitarios
• Impulso de la igualdad de oportunidades

 

Formación transversal y complementaria

• Competencias básicas para el autoconocimiento, competencias de aprender a aprender, pensamiento divergente entre otros.
• Competencias digitales: Windows, Internet, Correo electrónico, Chats y foros, webs 2.0., plataforma de formación virtual ( moodle/EVA/ google form, site, drive,…)
• Habilidades comunicativas y gestión del equipo de trabajo.
• Salidas formativas diversas según adelanto del proyecto.
• Semana de prelaboral para realizar los contactos y presentaciones con técnicos, entidades y diferentes agentes implicados en el segundo semestre de trabajo.

 

Formación profesionalizadora en fase de contratación

• Bloque de técnicas y habilidades para la búsqueda de empleo (CV, entrevista por competencias, imágenes laboral, …
• Talleres de dinamización en la calle
• Título de manipuladores de alimentos
• Mediación y resolución de conflictos
• Agente antirumores
• Aquellos que se consideren más adecuados y complementarios a la formación y para las tareas laborales

CASA DE OFICIOS VISTALEGRE VIII – TREBALL ALS BARRIS

PROGRAMAS PARA JÓVENES

¿Quieres trabajar en Mantenimiento y Reparación de hogares?

¿Quieres trabajar de peón?

Las Casas de Oficios son programas orientados a la inserción laboral de jóvenes menores de 30 años mediante la cualificación profesional, aprendiendo un oficio en un contexto de trabajo real. Durante los diez meses de duración del proyecto de Casa de Oficios, los y las jóvenes participantes adquieren las destrezas y actitudes necesarias mientras trabajan en servicios de interés colectivo. Los cuatro primeros meses, son de formación y una vez superada esta fase, los siguientes seis meses son de contratación.

Objetivo del curso:

Aprender los oficios de la construcción. Al finalizar, los participantes estarán capacitados para realizar pequeñas reparaciones de averías en los edificios y en sus instalaciones, realizando trabajos sencillos de albañilería, electricidad, pintura y jardinería. Adquirirán experiencia en el oficio de la mano de profesionales del sector, de una manera teórica y práctica trabajando en obras y servicios públicos. Adquirirán experiencia en el oficio de la mano de profesionales del sector, de una manera teórica y práctica trabajando en obras y servicios públicos.

 

Dirigido a:

• Jóvenes entre 16 y 29 años (sólo se podrán incorporar aquellos candidatos que tengan menos de 30 años en la fase de contratación laboral en Mayo del 2021)
• Parados, inscritos en la Oficina de trabajo como demandantes de empleo. (DONO)
• Nivel formativo de Graduado en ESO, Bachillerato, Ciclas Formativos de Grado Medio o equivalente. Podrán acceder también aquellos que superen una prueba especifica de nivel y la entrevista de selección.
• Preferentemente residentes en el barrio de Vista Alegre.
• Habilidades comunicativas en catalán y castellano.

 

Primera fase formativa:

Del 04 de enero al 30 de abril de 2021

Segunda fase de contratación:

Del 01 de mayo al 31 de octubre de 2021

Horario y días de la semana:

De 08:30 a 15:00 h. / De lunes a viernes

 

Temario:

MÓDULO 2 : CASA DE OFICIOS de MANTENIMIENTO Y REHABILITACIÓN DE VIVIENDAS

 

BLOQUE1 OFICIOS DE LA CONSTRUCCIÓN

1- Módulo de mantenimiento de albañilería

Herramientas, materiales y técnicas

Técnicas constructivas y de reparación y mantenimiento

2- Módulo de mantenimiento eléctrico

Herramientas, materiales y técnicas

Formación en instalaciones de baja tensión

3- Módulo de Pintura

Herramientas, materiales y técnicas.

Diferentes técnicas en pintura de interiores y exteriores.

Tratamiento de patologías en diferentes superficies (carpintería, metales,…).

4- Módulo de mantenimiento de jardinería

Herramientas, materiales y técnicas.

Introducción a las técnicas de jardinería para el mantenimiento (podas, abonos, fitosanitarios,…).

 

BLOQUE 2 SEGURIDAD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS

-PRL obra de paleta

-PRL electricidad

-PRL jardinería

-PRL fitosanitarios y otros productos

 

Formación transversal y complementaria

 

•Competencias básicas para el autoconocimiento, competencias de aprender a aprender, pensamiento divergente entre otros.

•Competencias digitales: Windows, Internet, Correo electrónico, Chats y foros, webs 2.0., Plataforma de formación virtual (Moodle / EVA / Google form, site, drive, …)

•Habilidades comunicativas y gestión del equipo de trabajo.

•Salidas formativas diversas según avance del proyecto.

•Semana de pre-laboral para realizar los contactos y presentaciones con técnicos, entidades y diferentes agentes implicados en el segundo semestre de trabajo.

 

Formación profesionalizadora en fase de contratación

 

•Bloque de técnicas y habilidades para la búsqueda de empleo (CV, entrevista por competencias, imágenes laboral…

• Montajes de andamios

•Curso de plataformas elevadoras, carretillero…

•Aquellas que se consideren más adecuadas y complementarias a la formación y para las tareas laborales.

1. Objetivo del curso:

 

Objetivos generales:

 

– Proporcionar los conocimientos y habilidades prácticas necesarias para confeccionar nóminas en todos los supuestos que puedan darse en la empresa así como la elaboración de seguros sociales y contratos de las últimas reformas operadas.

– Saber confeccionar un contrato de trabajo y el cálculo de una aplicación.

 

Objetivos específicos:

 

– Comprender la relación entre salario y trabajo.

– Conocer la estructura salarial y extrasalarial del convenio colectivo de referencia

– Identificar la utilidad de la hoja de salario

– Conocer los diferentes apartados de la hoja de salario

– Confeccionar nóminas con diferentes supuestos.

– Distinguir los elementos específicos de salario en diferentes situaciones (incapacidad temporal, accidentes de trabajo, liquidaciones e indemnizaciones, etc.)

– Comprender la relación entre salario y cotización a la Seguridad Social.

– Calcular bases de cotización a la Seguridad Social.

– Reconocer el coste patronal de la Seguridad Social. TC1 y TC2.

– Identificar las diferentes partes de los documentos de cotización a la Seguridad Social.

– Conocer los elementos del contrato de trabajo que se trasladan a las nóminas.

 

2. Dirigido a: Personas en edad laboral.

 

3. Duración: 30 horas

 

4. Lugar de realización:

Aula Virtual

 

5. Fechas previstas:

Inicio: miércoles 26 de mayo de 2021

Final: lunes 21 de junio de 2021

Fecha máxima de preinscripción: miércoles 12 de mayo de 2021

 

6. Horario y días de la semana:

De 9.30 a 12.00 h lunes, miércoles y viernes

 

7. Temario

 

1. El contrato de trabajo

1.1. Definición

1.2. Objeto y características

1.3. Requisitos

 

2. Afiliación a la seguridad social. Altas y bajas

2.1. Boletines de cotización. TC1 y TC2

2.2. Elaboración y contenido

 

3. Recibo de salarios

3.1. El salario

3.2. Salario y su regulación legal

3.3. La hoja de salario como elemento de prueba

3.4. El modelo oficial de hoja de salario y sus apartados

 

4. Nóminas

4.1. La elaboración de la nómina básica

4.2. Las horas extras, la incapacidad temporal y el accidente de trabajo y su reflejo en la nómina

4.3. Liquidaciones e indemnizaciones en diferentes supuestos

 

5. Cotización a la seguridad social

5.1. Las cotizaciones a la Seguridad Social y su importancia

5.2. El cálculo de las bases de cotización

5.3. La aportación de la empresa a la Seguridad Social y el modelo oficial de nómina

5.4. Los documentos de cotización a la Seguridad Social

1. OBJETIVO DEL CURSO:

Conocer las principales redes sociales 2.0 , sus finalidades y sus aplicaciones y hacer un buen uso tanto personalmente como profesionalmente.

 

2. DIRIGIDO A:

• Personas en situación de paro o ERTE y dados de alta en el SOC.

 

3. DURACIÓN: 30 horas

 

4. LUGAR DE REALIZACIÓN:

La formación se realizará a través del aula virtual de La Guaita.

 

LA GUAITA, Centre de Suport a l’Economia de Castelldefels.

Carretera de la Sentiu, número 1.

08860 – Castelldefels

Teléfono: 93 635 25 75.

 

5. FECHAS PREVISTAS:

Inicio: miércoles 2 de junio 2021

Final: miércoles 30 de junio 2021

 

Fecha máxima de preinscripción: miércoles 26 de mayo de 2021

 

6. HORARIO:

Lunes, miércoles y viernes de 09:30 a 12:00 h

 

7. TEMARIO:

 

Módulo núm. 1

Denominación: Las nuevas formas de comunicación

Objetivo: Conocer las nuevas formas de comunicación a través de las redes sociales 2.0.

Duración: 5 h

Contenidos teórico-prácticos:

o El mundo del web 2.0

o Qué son las redes sociales?

o Tipología de redes según su utilidad

o Pros y contras del web social

o Marketing viral

 

Módulo núm. 2

Denominación: Las principales redes sociales

Objetivo: Conocer las principales redes sociales y utilizarlas como elementos facilitadores en el logro de objetivos profesionales

Duración: 10 h

Contenidos teórico-prácticos:

o Planificar estrategia en las redes sociales

o Estrategia en Facebook

o Estrategia en Twitter

o Estrategia en Linkedin

o Estrategia en Google+

o Estrategia en Pinterest

o Estrategia en Instagram

 

Módulo núm. 3

Denominación: Crear un perfil en las redes sociales

Objetivo: Conocer los factores a tener en cuenta a la hora de crear un perfil en una red social

Duración: 5 h

Contenidos teórico-prácticos:

o Qué queremos decir?

o A quién se lo queremos decir?

o Cómo lo haremos?

o Qué queremos que digan de nosotros?

 

Módulo núm. 4

Denominación: Los blogs

Objetivo: Conocer las características de los blogs y sus utilidades

Duración: 5 h

Contenidos teórico-prácticos:

o Qué es un blog

o Características generales

o Tipos de blogs

o Utilidades

 

Módulo núm. 5

Denominación: Buenas prácticas de las redes

Duración: 5 h

Objetivo: Aplicar buenas prácticas en el uso de las redes sociales

Contenidos teórico-prácticos

o Seguridad en la redes (identificación usuarios contraseñas..)

o Control de los contenidos (privados, profesionales)

o Control de la imagen

1. Objetivo del curso:

 

– Determinar las necesidades del grupo, estudiando y analizando las características tanto de la zona de actuación como del colectivo, para adaptarse a las necesidades.

– Diseñar y programar adecuadamente las diferentes actividades que llevarán los grupos.

– Evaluar las actividades y comportamientos de las personas con objetividad para retroalimentar la programación.

 

2. Dirigido a: Personas en edad laboral.

 

3. Duración: 25 horas

 

4. Lugar de realización:

Por determinar: Según la situación de la COVID y recomendaciones sanitarias, se realizaría de forma virtual o presencial.

 

5. Fechas previstas:

Inici: jueves 23 de septiembre de 2021
Final: jueves 28 de octubre de 2021
Fecha máxima de preinscripción: jueves 9 de septiembre de 2021

 

6. Horario y días de la semana:

De 9.30 a 12.00 h martes y jueves

 

7. Temario

 

1. El desarrollo comunitario

1.1. Marco de referencia

1.2. Cultura y valores sociales

 

2. Animación de ocio y tiempo ocio

2.1. Concepto y evolución del tiempo libre

2.2. Modalidades de animación

2.3. Modelos de animación en la nueva sociedad del ocio

 

3. La animación en las diferentes fases de desarrollo

3.1 .Elementos de identidad de la vida del grupo

3.2. Funcionamiento y gestión de un grupo

3.3. El grupo desde el punto de vista de la psicología

1. Objetivo del curso:
2. Proporcionar los conocimientos básicos sobre las alergias y las intolerancias alimentarias.
3. Conocer la gestión de los alérgenos en la restauración colectiva para la prevención de reacciones adversas.
4. Conocer los requerimientos de la legislación específica.
5. Saber atender las necesidades específicas de las personas con alergias y/o intolerancias alimentarias.
6. Dirigido a: Personas en edad laboral.
7. Duración: 20 horas
8. Lugar de realización:Por determinar: Según la situación de la COVID y recomendaciones sanitarias, se realizaría de forma virtual o presencial.
9. Fechas previstas:Inicio: martes 19 de octubre de 2021
   Final: martes 18 de noviembre de 2021
   Fecha máxima de preinscripción: martes 5 de octubre de 2021
10. Horario y días de la semana:

    De 16:45 a 18:45 h martes y jueves

11. Temario:

 

1. Conceptos generales

1.1. Reacciones adversas a alimentos: clasificación.

1.2. Intolerancias

1.3. Alergias

1.4. El anafilaxia

1.5. Situaciones de riesgo

1.6. Donde encontramos los alérgenos

 

2. Legislación sobre Información Alimentaria

2.1. Reglamento UE 1169/2011

2.2. RD126/2015

 

3. Gestión del riesgo

3.1. Principios básicos

3.2..Diagrama de gestión

3.3. Buenas prácticas

3.3. Contaminación cruzada

3.4. Cartas y menús

1. 1. Objetivo del curso:

    

   Lograr las competencias de la acreditación de competencias en tecnologías de la información y de la comunicación ACTIC “Acreditación de Competencias en Tecnologías de la Información y la Comunicación” nivel intermedio.

    

   C1.- Cultura, participación y civismo digital

   C2.- Tecnología digital y uso del ordenador y del sistema operativo

   C3.- Navegación y comunicación en el mundo digital

   C4.- Tratamiento de la información escrita

   C5.- Tratamiento de la información gráfica, sonora y de la imagen en movimiento

   C6.- Tratamiento de la información numérica

   C7.- Tratamiento de los datos

   C8.- Presentación de contenidos

    

   2. Dirigido a: Personas en edad laboral.

    

   3. Duración: 100 horas

    

   4. Lugar de realización:

   Por determinar: Según la situación de la COVID y recomendaciones sanitarias, se realizaría de forma virtual o presencial.

    

   5. Fechas previstas:

   Inicio: jueves 21 de octubre de 2021
   Final: jueves 3 de diciembre de 2021
   Fecha máxima de preinscripción: jueves 7 de octubre de 2021

    

   6. Horario y días de la semana:

   De 9:30 a 13:30 h de lunes a jueves

   * El viernes 22 de octubre habrá clase.

    

   Las personas que superen este curso y quieran acreditarse en el certificado oficial ACTIC de la Generalitat de Cataluña hará falta que realicen, la prueba oficial en uno de los centros homologados.

1. Objetivo del curso:

 

Curso dirigido a profesionales de marketing, comunicación, ventas, diseño, internacionalización u otras áreas que quieran mejorar el rendimiento de las acciones de marketing digital.

 

2. Dirigido a: Personas en edad laboral.

 

3. Duración: 30 horas

 

4. Lugar de realización:

Por determinar: Según la situación de la COVID y recomendaciones sanitarias, se realizaría de forma virtual o presencial.

 

5. Fechas previstas:

Inicio: miércoles 3 de noviembre de 2021
Final: lunes 29 de noviembre de 2021
Fecha máxima de preinscripción: miércoles 20 de octubre de 2021

 

6. Horario y días de la semana:

De 9.30 a 12.00 h lunes, miércoles y viernes

 

7. Temario

1. Funcionamiento de los motores de busca más importantes

2. El posicionamiento en el marco del plan de marketing digital

3. Seleccionar las palabras clave: Long tail SEO y Google Trends. Adwords.

4. Requisitos de un sitio web para el posicionamiento

5. Optimización interna y externa de la web: SEO in situ y Offsite SEO

6. Posicionamiento local: Google my business

7. Medición del SEO con Google Analytics

1. Objetivo del curso:

 

Conocer qué es el coaching, sus principios básicos y los factores que intervienen.

Utilizar el coaching en varios contextos

 

2. Dirigido a: Personas en edad laboral.

 

3. Duración: 30 horas

 

4. Lugar de realización:

Por determinar: Según la situación de la COVID y recomendaciones sanitarias, se realizaría de forma virtual o presencial.

 

5. Fechas previstas:

Inicio: lunes 8 de noviembre de 2021
Final: viernes 3 de diciembre de 2021
Fecha máxima de preinscripción: lunes 25 de octubre de 2021

 

6. Horario y días de la semana:

De 9.30 a 12.00 h lunes, miércoles y viernes

 

7. Temario

1. Qué es el coaching?

1.1. Definición del término.

1.2. Origen del término.

1.3. Base teórica del coaching.

1.4. Diferencias entre otras disciplinas.

 

2. La profesión del Coach.

2.1. Código ético.

2.2. Competencias del coach.

2.3. Fases del proceso de coaching.

2.4. Marco del proceso de coaching.

 

3. Método GROW

3.1. El objetivo – áreas de la vida

3.2. Validar el objetivo

3.3. Explorar la realidad

3.4. Abrir las opciones

3.5. El plan de acción

 

4. Marco conceptual de las emociones.

 

5. Competencias emocionales.

 

6. Inteligencia emocional y coaching.

6.1. Emociones que influyen positivamente en un proceso de coaching, como potenciarlas.

6.2. Emociones que obstaculizan un proceso de coaching, como regularlas.