Balance del año 2023 del Servicio de Digitalización para comercios y pymes de Castelldefels

Un año más, el Ayuntamiento de Castelldefels, a través del Centro de Apoyo a la Economía de La Guaita, ha desarrollado este servicio de consultoría especializada en la diagnosis y el acompañamiento a la digitalización de pequeñas empresas y negocios del municipio.

El Servicio de Digitalización de La Guaita tiene como objetivo principal mejorar la presencia en internet y la interacción digital con los clientes de los pequeños comercios locales. Por eso se trabaja en la definición de una estrategia de comunicación y de marketing digital, la implementación del servicio de venta online y la digitalización de los procesos de gestión de la empresa.

Este año 2023 han participado en el programa un total de 25 negocios y comercios locales, de un máximo de 30 posibles. De estos, 12 han realizado el servicio al completo, consumiendo todas las horas asignadas. El resto no necesitaron agotar el total de horas para lograr sus objetivos, pero sí que sacaron provecho de las diferentes etapas de formación del servicio.

El proceso de acompañamiento de la asesoría personalizada se estructura en tres fases: Formación, Diagnosis y Asesoría individualizada. El número total de sesiones, sean virtuales o presenciales, se pacta con cada usuario en función de sus necesidades y objetivos.

La primera fase, desarrollada por videoconferencia, se llevó a cabo durante cinco lunes de enero y febrero, sumando un total de 20 horas. A continuación, cada usuario disponía de 10 horas más de tutoría individualizada, impartidas en una franja horaria pactada previamente entre el/la comerciante y el/la técnico/a de La Guaita, para facilitar la conciliación laboral.

Un proceso de seis meses en total donde se han trabajado aspectos clave para el crecimiento y la consolidación de todo negocio, como el liderazgo y la gestión del tiempo, o la comunicación y la visibilidad en línea. Estudiando a fondo las prestaciones y ventajas de las redes sociales, el email marketing, Google Analytics y el lenguaje SEO/SEM para las publicaciones web.

Además, de manera personalizada se ha trabajado con cada usuario el diseño de acciones comerciales, la creación de bases de datos, la redefinición del target y el perfil del cliente, y la visibilidad en internet y redes sociales. Todo ello constituye un completo servicio profesional de asesoría y acompañamiento individual en el proceso de transformación digital de tu negocio.

En este enlace encontrarás toda la información del Servicio de Digitalización para comercios y pymes de Castelldefels.