Balanç de l’any 2023 del Servei de Digitalització per a comerços i pimes de Castelldefels

Un any més, l’Ajuntament de Castelldefels, mitjançant el Centre de Suport a l’Economia de La Guaita, ha desenvolupat aquest servei de consultoria especialitzada en la diagnosi i l’acompanyament a la digitalització de petites empreses i negocis del municipi.

El Servei de Digitalització de La Guaita té com a objectiu principal millorar la presència a internet i la interacció digital amb els clients dels petits comerços locals. Per això es treballa en la definició d’una estratègia de comunicació i de màrqueting digital, la implementació del servei de venda online i la digitalització dels processos de gestió de l’empresa.

Aquest any 2023 han participat en el programa un total de 25 negocis i comerços locals, d’un màxim de 30 possibles. D’aquests, 12 han realitzat el servei al complet, consumint totes les hores assignades. La resta no van necessitar esgotar el total d’hores per assolir els seus objectius, però sí que van treure profit de les diferents etapes de formació del servei.

El procés d’acompanyament de l’assessoria personalitzada s’estructura en tres fases: Formació, Diagnosi i Assessoria individualitzada. El nombre total de sessions, siguin virtuals o presencials, es pacta amb cada usuari en funció de les seves necessitats i objectius.

La primera fase, desenvolupada per videoconferència, es va dur a terme durant cinc dilluns de gener i febrer, sumant un total de 20 hores. A continuació, cada usuari disposava de 10 hores més de tutoria individualitzada, impartides en una franja horària pactada prèviament entre el/la comerciant i el/la tècnic/a de La Guaita, per tal de facilitar la conciliació laboral.

Un procés de sis mesos en total on s’han treballat aspectes clau per al creixement i la consolidació de tot negoci, com el lideratge i la gestió del temps, o la comunicació i la visibilitat en línia. Estudiant a fons les prestacions i avantatges de les xarxes socials, l’email màrqueting, Google Analytics i el llenguatge SEO/SEM per a les publicacions web.

A més, de manera personalitzada s’ha treballat amb cada usuari el disseny d’accions comercials, la creació de bases de dades, la redefinició del target i el perfil del client, i la visibilitat a internet i les xarxes socials. Tot plegat constitueix un complet servei professional d’assessoria i acompanyament individual en el procés de transformació digital del teu negoci.

En aquest enllaç trobaràs tota la informació del Servei de Digitalització per a comerços i pimes de Castelldefels.