¿Qué es la Oficina Virtual?
Una respuesta. Un canal de comunicación bidireccional para informar, asesorar, acompañar y tramitar determinadas actuaciones a los comercios, autónomos, pymes y empresas de servicios de Castelldefels que se hayan visto afectadas por la crisis sanitaria del COVID19 y por el estado de alarma decretado.
¿Qué ofrece la Oficina Virtual?
Respuestas y asesoramiento personalizado sobre todas las ayudas y medidas impulsadas desde las diferentes administraciones para paliar el impacto económico derivado de la crisis sanitaria del COVID-19.
935 113 066 (de 9:00 a 14:00 horas).
estemambvosaltres@castelldefels.org
Videoconferencia: Según conveniencia.
- Medidas fiscales impulsadas por el Ayuntamiento de Castelldefels.
- Subvención municipal para empresas y comercios.
- Líneas ICO para el sector turístico y Actividades Conexas COVID19.
- Bonificación del 50% de las cuotas empresariales de la Seguridad Social.
- Línea de ayudas para las personas trabajadoras autónomas afectadas económicamente por el coronavirus.
- Línea ICF-Avalis Liquidez
- Prestación extraordinaria por cese de la actividad para los afectados por el estado de alarma.
- Medidas de flexibilidad de los mecanismos de ajuste temporal de actividad para evitar despidos.
- Otras medidas.
- Bajas de autónomos a través del Punto de Atención al Emprendimiento (PAE).
- Solicitud de subvención municipal.
- Derivación y acompañamiento a otras administraciones y entidades financieras.
- Información sobre normativa vinculada con el proceso gradual de desconfinamento
- Información relativa a la subvención para establecimientos comercial del Consorcio de Comercio, Artesanía y Moda de la Generalitat de Cataluña
- Información sobre normativa vinculada al espacio de venta.
- Información sobre acciones de difusión y dinamización comercial
- Información sobre asociacionismo comercial.
¿Cómo funciona?
Se puede contactar por teléfono 935 113 066 o a través de estemambvosaltres@castelldefels.org Es muy importante incluir los datos de contacto necesarios para que nuestros técnicos puedan responder adecuadamente.
Según el caso y las necesidades específicas, se podrán establecer mecanismos de comunicación como video-conferencias con el objetivo de que el acompañamiento, el asesoramiento y la tramitación telemática sea ágil y efectiva.
Si vuestra consulta no se puede resolver inmediatamente, seréis derivados a un técnico experto en creación de empresas que contactará con vosotros para identificar vuestras necesidades, hacer una diagnosis y pactar un plan de acción.
El equipo de la Oficina Virtual realizará un seguimiento proactivo de los casos asignados, tramitará telemáticamente las medidas que sean de nuestra competencia y/o derivará al gestor o servicio correspondiente en cada caso. No estaréis solos.
¿Quién os atenderá?
